より良い支援を心がけて

2025年2月25日支援レポート名古屋事務所

夜間の電話対応や緊急支援などを担当する夜勤支援員Kです。
ある晩、会員H様が体調不良のため、病院に救急搬送すると救急隊から一報が入りましたので、急いで病院へ駆けつけました。
検査の結果、入院することになり、H様の身元保証人として入院手続きを行い、必要な物品などを確認し、担当支援員に申し送りをいたしました。このように、夜勤支援員は日勤支援員と常に連携を取り合い、会員様にとって必要な支援を考えて対応しています。
夜間に病院受診することや、入院になるかもしれないという、会員様が感じていらっしゃる不安を少しでも和らげ、安心を与える支援を今後も心がけていきます。